ทศวรรษแห่งความมุ่งมั่น: พัฒนาการที่ไม่หยุดนิ่งของโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น

โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น เปิดดำเนินการเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2540 ภายใต้การบริหารของบริษัท บางกอก เชน ฮอสปิทอล จำกัด (มหาชน) ด้วยปณิธานในการมอบบริการด้านสุขภาพมาตรฐานสากล บนพื้นฐานของ "จริยธรรม วิชาชีพ และราคายุติธรรม"

วิสัยทัศน์และพันธกิจด้านสังคม

นอกเหนือจากการรักษาพยาบาล เรามุ่งเน้นการสร้างประโยชน์คืนสู่สังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน:

• กิจกรรมเพื่อสังคม: จัดหน่วยแพทย์เคลื่อนที่และให้คำปรึกษาด้านสุขภาพแก่ชุมชน

• ส่งเสริมความรู้: จัดงานสัมมนาให้ความรู้ทางการแพทย์แก่ประชาชนทั่วไปโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

• อนุรักษ์สิ่งแวดล้อม: ร่วมมือกับภาครัฐในการดูแลทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม

---

มาตรฐานการดูแลผู้ป่วย 2 กลุ่มหลัก

1. ผู้ป่วยทั่วไปและผู้ป่วยประกันสุขภาพเอกชน

เราตระหนักถึงความคุ้มค่าและคุณภาพชีวิตที่ผู้รับบริการพึงได้รับ:

• ทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ: ครบทุกสาขา พร้อมเทคโนโลยีการรักษาที่แม่นยำ

• ความสะดวกสบาย: ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันในราคาที่สมเหตุสมผล

• แผนกประกันสัมพันธ์: บริการประสานงานกับบริษัทประกันฯ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุด

2. ผู้ป่วยสิทธิประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน

เราได้รับความไว้วางใจในการดูแลผู้ประกันตนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง (จาก 40,000 คน ในปี 2542 สู่กว่า 120,000 คนในปัจจุบัน):

• พื้นที่เฉพาะสัดส่วน: จัดแบ่งโซนแผนกผู้ป่วยนอก (OPD 2) และผู้ป่วยใน (Ward 5 BC ขนาด 80 เตียง) เพื่อความรวดเร็ว

• แผนกประสานการแพทย์: ช่วยเหลือด้านเอกสาร การเบิกจ่าย และประสานงานระหว่างหน่วยงานและบริษัทต้นสังกัด

---

เส้นทางสู่มาตรฐานคุณภาพระดับสากล

เราไม่หยุดพัฒนาเพื่อยกระดับการบริการให้ก้าวทันมาตรฐานโลก:

• ปี 2542: ได้รับการรับรอง ISO 9002 : 1994

• ปี 2545: ยกระดับสู่มาตรฐาน ISO 9001 : 2000

• ปี 2549: ผ่านการรับรองมาตรฐาน HA (Hospital Accreditation)

HA คืออะไร? คือกระบวนการตรวจสอบคุณภาพโรงพยาบาลที่เน้น "ระบบงานที่ดี บริการที่มีคุณภาพ และความปลอดภัยของผู้ป่วย" เป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ใช้กว่า 70 ประเทศทั่วโลก

---

6 องค์ประกอบหลักของมาตรฐาน HA ที่เรายึดมั่น

1. ความมุ่งมั่น ในการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

2. ประสิทธิภาพ ในการบริหารจัดการทรัพยากร

3. การประกันคุณภาพ ที่ตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอน

4. จริยธรรมวิชาชีพ ของบุคลากรทางการแพทย์

5. สิทธิผู้ป่วย และหลักจริยธรรมขององค์กร

6. กระบวนการดูแล ที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด

ทำไมต้องเลือกโรงพยาบาลมาตรฐาน HA?

• ปลอดภัยสูง: มีระบบป้องกันความผิดพลาดในการรักษาที่รัดกุม

• เชื่อมั่นได้: บุคลากรผ่านการคัดเลือกและฝึกอบรมความรู้อย่างสม่ำเสมอ

• โปร่งใส: มีระบบตรวจสอบจริยธรรมและมาตรฐานวิชาชีพ

• ใส่ใจ: บริการด้วยความเอื้ออาทร เคารพในสิทธิและศักดิ์ศรีของผู้ป่วยทุกคน